Términos y Condiciones Personas - Vehirenting Colombia
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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PERSONA NATURAL

Los términos y condiciones suelen ser documentos extensos, llenos de términos legales, pero su lectura no tiene por qué ser aburrida. Te presentamos las disposiciones que no debes perder de vista mientras disfrutas tu vehículo nuevo.

Queremos invitarte a descubrir los aspectos a tener en cuenta cuando adquieres y disfrutas del renting. Así, podrás sacar todo el provecho a este modelo de pago por uso, y a los vehículos que vas a conducir.

Entre las ventajas de conocer esta información están:

  • Tener claros tus beneficios y derechos como usuario.
  • Entender el alcance del servicio que contratas.
  • Saber quién más de tu círculo cercano puede verse beneficiado.
  • Ver las normas y obligaciones que debes respetar.
  • Conocer con qué garantías cuentas.
  • Descubrir los elementos y accesorios que acompañan a tu vehículo nuevo.
  • Sentir el verdadero respaldo detrás de estrenar vehículo con renting.

Veamos cuáles son esos términos y condiciones. 

Este es un producto de RENTING COLOMBIA S.A.S., dirigido a personas naturales.

Los servicios de Renting Colombia se prestan en algunas ciudades, mientras en otras se hacen las entregas y devoluciones.

Descúbrelas:

Ciudades de entrega de vehículos

  • Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Tunja, Manizales, Valledupar, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia, Sincelejo e Ibagué.

Ciudades donde se prestan los servicios

  • Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Tunja, Manizales, Valledupar, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia, Sincelejo e Ibagué.

Ciudades para la devolución de vehículos

  • Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

Ten en cuenta que si habitas en una ciudad en la que no se prestan los servicios, deberás desplazarte hacia la más cercana para acceder a los talleres aliados.

El servicios de Renting Personas se presta luego de la firma de un  contrato de arrendamiento. ¿En qué consiste ese contrato?

  • Renting Colombia te entrega la tenencia del vehículo que elegiste.
  • Puedes hacer uso personal del mismo durante 36 meses (o 15.000 km por año).
  • Obviamente, no se tiene en cuenta el desgaste natural por el uso.*
  • Tu pagas un canón mensual y cumples las obligaciones del contrato.
  • Al final del plazo, devuelves el Vehículo en iguales condiciones físicas y renuevas por un nuevo vehículo.
  • Recibes también la Guía del usuario, con la descripción de los servicios.

¡No olvidemos estar pendiente de los kilómetros recorridos!

Si excedes los 15.000 km, desde el día que te entregamos el vehículo, los costos de mantenimiento en los talleres autorizados emprezarán a correr por tu cuenta, según el plan de mantenimiento del vehículo.

¿Y si quiero terminar antes el contrato?

Frente a la terminación anticipada de tu parte, y si no hay una justa causa, deberás pagar una compensación dependiendo del tiempo que hayas disfrutado del vehículo:

  • Durante el primer año:
    Pagarás el valor correspondiente a 3 cánones mensuales.
  • Durante el segundo año:
    Deberás pagar el valor de 2 cánones mensuales.
  • Durante el tercer año:
    Tendrás que pagar 1 canon de arrendamiento mensual.

Recuerda que los vehículos son limitados y su oferta depende de la disponibilidad en inventario, así como a políticas de ingreso en el proceso de comercialización.

Por ello, el color y la placa no pueden ser elegidos previamente, y  serán detallados en el acta de entrega.

Los vehículos no incluyen accesorios adicionales ni podrás instalarlos por tu cuenta. Además, no podemos ofrecer mantenimiento sobre accesorios instalados luego de la fecha que figura en el acta de entrega.

El canon es la remuneración económica que pagas por la tenencia, uso y goce del vehículo, y se calcula con base en la tasa DTF indicada en el contrato. 

Ten en cuenta que tu facturación será emitida el día 01 de cada mes, con 15 (quince) días de vencimiento a partir de su emisión. 

¡No te preocupes! En tu primera factura se cobrará una relación de días equivalentes al tiempo restante del mes en curso.

En la Guía del usuario encontrarás más información sobre los medios disponibles para hacer el pago, como:

  • Débito automático.
  • Factura web. 
  • Sucursales físicas de Bancolombia.
  • Sucursal virtual de Bancolombia.

¿Debo pagar IVA en el servicio de renting?

Debes saber que, en Colombia, los cánones de arrendamiento de bienes corporales muebles están gravados con impuesto al valor agregado (IVA), según la tarifa vigente establecida en el Estatuto Tributario.

Por eso, al adquirir un vehículo mediante esta modalidad debes pagar el IVA.

El IVA en el canon se calcula según el Artículo 19 del Decreto Reglamentario 570 de 1984 (hoy artículo 1.3.1.7.1 del Decreto 1625 de 2016, denominado Decreto Único Reglamentario en Materia Tributaria.

¿Cómo se calcula la base gravable?

  1. El precio del bien se divide por 1.800, para hallar el costo diario.
  2. Se divide entre 30 días el canon de arrendamiento mensual.
  3. Así se obtiene el canon diario.
  4. La diferencia entre el canon diario y el costo diario es la base gravable.
  5. Esta se multiplica por el número de días de canon por cobrar.
  6. Al resultado se le aplica el porcentaje establecido en el Estatuto Tributario.
  7. Esta se multiplica por el número de días de canon por cobrar.

Kit de carretera

Renting Colombia te proporcionará un kit de carretera, con la entrega del vehículo, durante la vigencia del contrato.

Matrícula inicial

Es el procedimiento para solicitar, ante el organismo de tránsito definido por Renting Colombia, el registro de la propiedad del vehículo.

SOAT

El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito ampara la responsabilidad civil del propietario del vehículo (Renting Colombia) y del conductor, por daños y lesiones causados a terceros, en caso de siniestros.

El objetivo es que las víctimas obtengan atención médica hospitalaria por las lesiones personales originadas en dichos eventos.

Cubre a:

  • Conductor.
  • Ocupantes particulares.
  • Pasajeros de vehículos de transporte público.
  • Peatones.

Seguro

Es el servicio en el que Renting Colombia incluye los vehículos en su póliza global de seguro.

Ampara los riesgos de:

  • Pérdida total y parcial por daños y por hurto.
  • Responsabilidad civil.
Debes considerar que si la compañía de seguros cambia las condiciones del seguro, por las características de un eventual siniestro, nosotros podremos variar el canon para equilibrar las nuevas condiciones.

Al momento de firmar el contrato, te entregaremos la información de la póliza referente a coberturas y exclusiones.

Impuestos de rodamiento y semaforización

Son pagos periódicos cuyos costos se establecen en la ciudad en donde el vehículo está matriculado.

Revisión técnico-mecánica

Se incluye en los casos exigidos por la ley.

Mantenimientos

Renting Colombia, a través de su red de talleres aliados, te ofrece el servicio de mantenimiento para el vehículo durante la vigencia del contrato, o hasta un máximo de kilometraje anual según el plazo que contrates.

No olvides realizarlo en la red de talleres aliados y autorizados por Renting Colombia.

Para los contratos anteriores al 01 de marzo de 2019, los clientes eligieron entre tres tipos de mantenimientos posibles:

Mantenimiento preventivo básico

  • Cambio de aceite.
  • Cambio de filtro de aceite.
  • Mano de obra por cambio de aceite y filtro.

Mantenimiento para tu tranquilidad

  • Cambio de aceite.
  • Cambio de filtro de aceite.
  • Cambio de batería.
  • Cambio de pastas o bandas de frenos.
  • Cambio de líquido de frenos.
  • Cambio de líquido refrigerante.
  • Cambio de correo o cadena de accesorios.
  • Afinación de motor.
  • Limpieza o cambio de filtro de gasolina.
  • Limpieza o cambio de bujías.
  • Mano de obra por cambio de aceite y filtro.
  • Cambio de bombillas.
  • Cambio de correa o cadena de distribución.
  • Limpieza o cambio de filtro de aire.

Mantenimiento total

  • Mantenimiento preventivo básico.
  • Mantenimiento para tu tranquilidad.
  • Intervenciones, repuestos y mano de obra por el uso normal del vehículo.

El mantenimiento total NO incluye

  • Cambio o daño de llantas.
  • Intervenciones por siniestros totales o parciales.
  • Intervenciones por actos dolorosos del cliente o de terceros.
Desde el 01 de marzo de 2019, todos los contratos incluyen el  mantenimiento total.

Llantas

Comprende el cambio por desgaste o cumplimiento de la vida útil de las llantas, sin tener en cuenta afectaciones a los rines.

Eso sí, siempre que el uso del vehículo se haga bajo condiciones adecuadas, en zonas urbanas, y acorde con las especificaciones técnicas de cada llanta.

También se incluyen, previa revisión en los talleres y autorización de Renting Colombia, reparaciones o cambios prematuros por:

  • Punzadas o pinchazos.
  • Cortes en costados
  • Dilatación o chichón.

Lavadas sencillas ilimitadas

Este servicio incluye lavada del exterior y aspirada durante la duración del contrato, y aplica solo en las ciudades y establecimientos listados en la Guía de usuario.

Las ciudades en las que se presta el servicio son Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira,  Manizales, Montería, Santa Marta, Villavicencio y Cúcuta.

Protección Total Renting Colombia

Renting Colombia realiza el pago del deducible para aquellas intervenciones que requieran afectación de la póliza de seguro como consecuencia de un siniestro.

También asume el costo de las reparaciones sobre el vehículo cuando no superen el valor del deducible y, por ende, no las cubra la entidad aseguradora.

El servicio se incluye en todos los contratos de Renting Personas, a partir de febrero de 2019.

5 días de Localiza al año: 

Si el contrato es firmado desde el 01 de agosto de 2020, cuentas en Localiza con cinco días por año de contrato.

Si contratas un biplaza o un automóvil, podrás hacer uso de estos días en vehículos de gama:

Gama FGama FX
Automóvil mecánicoAutomóvil automático

Si contratas una camioneta SUV o pick up, podrás hacer uso de estos días en vehículos de gama:

Gama GXGama R
Camioneta mecánicaCamioneta automática
Si deseas un vehículo de gama diferente a las definidas anteriormente, debes pagar un upgrade directamente en la agencia.

Ten en cuenta que:

  • El vehículo entregado en Localiza no estará sujeto a las mismas características y especificaciones del vehículo en Renting Personas.
  • El beneficio está sujeto al cumplimiento y la firma de las condiciones particulares del contrato de Localiza, que podrás conocer al reclamar el vehículo.
  • No incluye adicionales (lavada, combustible, silla de bebé, conductor adicional, entre otros).
  • No es transferible ni acumulable con otras promociones.
  • Está disponible a nivel nacional, en las ciudades de operación de Localiza, y está sujeto a disponibilidad de nuestra flota.
  • Devuelve el vehículo en la agencia de donde lo retiraste. Si lo entregas en otra ciudad, se te cobrará una tasa de retorno.
  • Siniestros que no superen el valor del deducible (a menos que cuentes con el servicio de Protección Total Renting Colombia).
  • Combustible.
  • Conductor.
  • Pago de fotomultas y/o comparendos.
  • Accesorios adicionales no contratados, ni el desmonte de estos.
  • Elementos hurtados.

Los accesorios antiatraco se incluyen en vehículos disponibles para entrega en ciudades y sedes que tengan disponibilidad. Es decir, no se movilizarán entre ciudades para su entrega.

Los vehículos cuentan con accesorios antiatraco nivel II, según norma internacional NIJ 0101.07 HG1.

Están equipados con:

  • Protección parcial de puertas elaborado en una mezcla de kevlar laminado.
  • Vidrios de seguridad con películas antiesquirlas en cristal flotado, PVB, poliuretano y policarbonato de 15 mm de espesor.
  • Protegen contra proyectiles de pistola 9 mm y 7.65 mm, así como revólveres calibre 32 y 38.
No podemos responsabilizarnos por los daños o hurtos que se puedan presentar a los ocupantes del vehículo.

Renting Colombia asegurará el vehículo contra pérdidas parciales y totales por daños y por hurto, y responsabilidad civil. 

Ten en cuenta que: 

  • La póliza y su condicionado general hacen parte del contrato y son entregados a todos nuestros clientes para su conocimiento y aceptación al momento de la firma del contrato. 
  • Pueden ser consultados en cualquier momento a través de nuestra app de clientes. 
  • Debes formalizar las reclamaciones ante la aseguradora, pagar los deducibles (cuando aplique) y, en caso de que la aseguradora objete la reclamación, asumir la reposición, reparación y/o el pago de perjuicios.
  • Tú tienes la guarda material y jurídica del vehículo, por lo que Renting Colombia, notificado del auto admisorio de una demanda iniciada por terceros, podrá llamarte en garantía, según el Código General del Proceso.
  • Si la compañía de seguros decide cambiar las condiciones del seguro, a causa de la siniestralidad que presentes como arrendatario, Renting Colombia podrá variar el canon para equilibrar las nuevas condiciones.
  • Ten en cuenta que cuentas con la Protección Total, la cual consiste en Intervenciones que se deben realizar a los vehículos que sufrieron un siniestro, cuyo resultado fue una pérdida parcial reportada a la aseguradora. Con esta protección no tendrás que realizar el pago del deducible cobrado por la aseguradora, Renting Colombia se encargará.
  • Tú estarás a cargo de las infracciones de tránsito.
  • El combustible requerido para el funcionamiento de los vehículos estará a cargo tuyo.
  • Es tu responsabilidad mantener los elementos del kit de carretera en excelentes condiciones. 
  • Debes actualizar las baterías de la linterna, recargar el extintor y estar atento a las fechas de vencimiento de los medicamentos del botiquín.
  • Por tu seguridad, mantén las llantas (incluida la de repuesto) con la presión de aire adecuada.
  • Realiza los balanceos y rotaciones recomendadas por el fabricante.